Visão Geral
?Número total de assinaturas encontradas no período, independente do status (ativas, canceladas, atrasadas, etc).
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Total assinaturas
?Quantidade de emails distintos entre todas as assinaturas. Um cliente pode ter mais de uma assinatura.
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Clientes únicos
?Assinaturas com status ACTIVE — pagamento em dia e acesso liberado.
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Ativas
?Assinaturas canceladas (pelo cliente, vendedor ou admin). Inclui todos os tipos de cancelamento.
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Canceladas
?Assinaturas com pagamento em atraso (status DELAYED ou OVERDUE), mas ainda não canceladas.
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Atrasadas
Receita Recorrente
?Monthly Recurring Revenue — soma do valor mensal equivalente de todas as assinaturas ativas. Planos anuais são divididos por 12, semestrais por 6.
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MRR
?Annual Recurring Revenue — MRR multiplicado por 12. Projeção anual da receita recorrente atual.
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ARR
?Average Revenue Per User — MRR dividido pela quantidade de assinaturas ativas. Receita média mensal por assinante.
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ARPU
?Percentual de assinaturas ativas em relação ao total. Fórmula: (ativas / total) × 100.
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Retenção
?Taxa de cancelamento — percentual de assinaturas canceladas em relação ao total. Fórmula: (canceladas / total) × 100.
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Churn
?Soma do valor de todas as assinaturas no período (valor cheio, sem conversão mensal). Inclui todos os status.
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Receita total (valor assinaturas)
?Quantidade de emails distintos que possuem pelo menos uma assinatura ativa.
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Clientes ativos
?Valor médio por assinatura. Fórmula: receita total / total de assinaturas.
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Ticket médio
Distribuição por Status ?Gráfico mostrando a proporção de assinaturas por status (ativa, cancelada, atrasada, etc).
Motivos de Cancelamento ?Ranking dos motivos de cancelamento mais frequentes. Apenas assinaturas canceladas são consideradas.
Tendência Mensal · Novas vs Canceladas ?Comparação mês a mês entre novas assinaturas (por data de adesão) e cancelamentos. A linha azul mostra o saldo líquido (novas - canceladas).
Planos ?Distribuição das assinaturas por plano, com os códigos de oferta associados e receita total de cada plano.
| Plano | Códigos de Oferta | Qtd | % | Receita |
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Ofertas ?Distribuição por código de oferta (offer_key) da Hotmart, com a quantidade de assinaturas em cada oferta.
| Oferta (key · descrição) | Qtd | % |
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Tipos de Pagamento ?Distribuição por forma de pagamento (cartão de crédito, boleto, PIX, etc).
Top Canceladores ?Clientes com maior número de assinaturas canceladas. Útil para identificar padrões de churn.
| Cliente | Email | Cancelamentos | Ação |
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